Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại kl90

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên kl90, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
kl90 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại kl90
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách kl90 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu bằng SSL. Với giao dịch qua ví điện tử, mỗi lần nạp hay rút đều yêu cầu xác nhận từ chính ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — kl90 không bao giờ tự thực hiện giao dịch thay bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo lịch trình nội bộ phù hợp quy định pháp…

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trong tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trực tiếp.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang Liên hệ, ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng 2 ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Trong mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', điền biểu mẫu yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu — hệ thống ghi nhận và thông báo trạng thái xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách kl90 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền kiểm soát tài khoản và thông tin liên quan đến ví điện tử nội địa.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp-rút. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống kl90.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc qua live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật theo đúng trình tự.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến việc nạp-rút qua ví điện tử.

Bạn có quyền yêu cầu bản tổng hợp dữ liệu bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và hành vi đăng nhập. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Có. Mọi quy định trong chính sách này áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập bằng điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền riêng tư của bạn không thay đổi theo thiết bị.